Splošni pogoji poslovanja

Dobrodošli v spletni trgovini Fiamma Candles. Pred nakupom natančno preberite naslednje pogoje, saj z uporabo tega spletnega mesta in oddajo naročila potrjujete, da se z njimi strinjate.

1. SPLOŠNO

Spletna trgovina Fiamma Candles deluje v skladu z veljavno slovensko zakonodajo ter si prizadeva za jasne in pregledne poslovne prakse. Vse informacije, objavljene na spletnem mestu, so zgolj informativne narave in se lahko kadar koli spremenijo.

2. NAROČANJE IN DOSTAVA

Naročilo se šteje za oddano, ko stranka prejme potrditveno e-poštno sporočilo.

Čas dostave je odvisen od izbranega načina pošiljanja in logistike dostavne službe.

Prodajalec ni odgovoren za neuspešno dostavo zaradi nepravilno navedenega naslova. Kupec mora poskrbeti za točnost podatkov o dostavi. Če je paket vrnjen zaradi napačnih podatkov, stroške ponovne pošiljke krije stranka.

Osebni prevzem je na voljo po predhodnem dogovoru (na območju Maribora).

3. CENE IN PLAČILA

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV.

Plačilo lahko izvedete prek Stripea, bančnega nakazila ali drugih načinov plačila, ki so na voljo na blagajni.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

4. POLITIKA VRAČANJA

Kupci imajo pravico vrniti nepoškodovane in neuporabljene izdelke v 14 dneh po prejemu paketa.

Stroške vračila izdelka nosi stranka.

Za vračilo mora stranka prodajalcu posredovati svoje osebne podatke in IBAN za transakcijo.

Prilagojeni izdelki ali izdelki, izdelani po meri, niso upravičeni do vračila.

5. ŠKODA IN VPRAŠANJA

Po prejemu paketa mora kupec preveriti njegovo vsebino. Če je pošiljka poškodovana, mora kupec o tem takoj obvestiti dostavno službo in prodajalca ter predložiti fotografije poškodovanih izdelkov.

V primeru napak ali napačnih prejetih izdelkov se mora kupec v 48 urah po dostavi obrniti na prodajalca na naslov info@fiamma.si.

6. VARSTVO PODATKOV

Prodajalec je zavezan k varovanju osebnih podatkov v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu podatkov.

Osebni podatki bodo uporabljeni samo za obdelavo naročil in ne bodo posredovani tretjim osebam.

7. KONČNE DOLOČBE

Fiamma Candles si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev brez predhodnega obvestila.

Hvala, ker ste del naše zgodbe!

Za vsa vprašanja se obrnite na nas na: info@fiamma.si.